他是名副其實(shí)的“牛哥”——服務(wù)他人的“孺子牛”、吃苦耐勞的“老黃牛”、勇于創(chuàng )新的“拓荒牛”。他視水利工程如己出，愛(ài)它、惜它、憐它。自2018年公司開(kāi)創(chuàng )水庫管家產(chǎn)品至今，他始終堅守，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，從做好水利工程“管家”到“當家”，再到當下的“專(zhuān)家”，一路傾注了他的熱情與汗水。他是現任管理咨詢(xún)事業(yè)負責人——林翔藝，國水水務(wù)“2023年度優(yōu)秀員工”，帶領(lǐng)團隊連續多年取得在管項目年度考核優(yōu)良率100%的佳績(jì)。
他是服務(wù)他人的“孺子牛”
他堅持以“改善水環(huán)境、保障水安全”的企業(yè)使命和“促進(jìn)社會(huì )進(jìn)步、創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值、幫助員工成長(cháng)、成就供方發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，帶領(lǐng)團隊踐行“放心、專(zhuān)業(yè)、高效”的水庫管養產(chǎn)品價(jià)值主張。近年來(lái)，他累計服務(wù)過(guò)水庫、水閘、泵站、水文站點(diǎn)等大小水利工程396座，負責17個(gè)水利工程標準管理評價(jià)咨詢(xún)項目，足跡遍及八閩大地。水庫管養社會(huì )化從廈門(mén)出發(fā)，在龍海、安溪、武平、平和……紛紛開(kāi)花結果，每一處都是他親自負責組建項目部，培訓人員，建章立制。“穩定的服務(wù)，靠的是制度；極致的體驗，靠的是文化。”這是他的信念。他積極踐行公司“信任、善人、勝任、責任”的人才理念，始終關(guān)注員工成長(cháng)，帶領(lǐng)著(zhù)團隊成員不斷學(xué)習實(shí)踐，不斷進(jìn)步，為公司打造了一支高效、專(zhuān)業(yè)的運行管理團隊。他根據項目點(diǎn)多面廣特點(diǎn)，他提出“全員項目經(jīng)理”概念，建立起了決定項目服務(wù)質(zhì)量水平的關(guān)鍵性隊伍——項目經(jīng)理。他親自編寫(xiě)《水庫管養服務(wù)知識題集》，開(kāi)發(fā)巡查員培訓課程，定期開(kāi)展“應知應會(huì )”考核，持續提升運行管理員和巡查員的管養專(zhuān)業(yè)能力。他說(shuō)，只有服務(wù)好伙伴，才能服務(wù)好客戶(hù)。
他是吃苦耐勞的“老黃牛”
閩南話(huà)中有一句俗語(yǔ)“祖先歹風(fēng)水，子孫農林水”。這是說(shuō)水利行業(yè)是一個(gè)沒(méi)有“油水”的公益行業(yè)，更是一個(gè)苦行業(yè)，因為水利工作者常常要跋山涉水、走村進(jìn)寨。沒(méi)有一份熱愛(ài)，一份樂(lè )觀(guān)，是難以長(cháng)期堅守的。哪個(gè)項目有險情、有問(wèn)題，他總能第一時(shí)間奔赴第一線(xiàn)。他總說(shuō)：“我就是一塊磚，哪里有需要，就往哪里搬。”和所有的水利工作者一樣，臺風(fēng)暴雨來(lái)了，他不是躲在家里避風(fēng)避雨，而是狂風(fēng)暴雨中的最美逆行者。大壩滲水、山體滑坡、道路沖垮、設施故障......在抗擊臺風(fēng)暴雨的緊急時(shí)刻，更是拴緊了每個(gè)水利工程守護者的心。而此時(shí)，他正冒著(zhù)生命危險和水利工程管理專(zhuān)家們輾轉在各個(gè)險情點(diǎn)，“望聞問(wèn)切”“把脈開(kāi)方”。水庫安全永遠沒(méi)有“節假日”，運行服務(wù)人員也沒(méi)有節假日，他們365天24小時(shí)不間斷地守護著(zhù)水庫安全。作為他們中的一員，他也不例外，不管是生病還是陪產(chǎn)假，他都心系水庫安全，為的是實(shí)現福建省水利廳提出的小型水庫天天安全、百分百安全的目標。
他是勇于創(chuàng )新的“拓荒牛”
負責水庫管養產(chǎn)品不久，他就總結提出了水庫管養533工作法，建立“三項檢查”制度和問(wèn)題管理“三張清單”制度，引進(jìn)衛星遙感、無(wú)人機、無(wú)人船等現代技術(shù)手段輔助人工開(kāi)展工程巡查，對巡查和監測數據進(jìn)行加工處理，建成了以“五要素兩狀態(tài)”為核心的水庫健康檔案和從巡查、檢測、診斷、維修、養護等一站式運行服務(wù)平臺。2023年，他主持完成了《泉州市小型水庫社會(huì )化管護標準化服務(wù)工作手冊》，總結小型水庫社會(huì )化管護的經(jīng)驗做法，供同行參考借鑒。他堅持“開(kāi)門(mén)干管養”，除了走出去學(xué)習，還熱情接待每一個(gè)來(lái)參觀(guān)交流的團隊，知無(wú)不言，言無(wú)不盡。他說(shuō)：“只有水庫管養隊伍強大了，水庫管養市場(chǎng)才能做大，水庫的健康才能得到保障。”在他的組織下，公司取得了十余項與水利工程建設管理相關(guān)的專(zhuān)利，其中“一種水利工程用水面漂浮物清理設備”取得國家發(fā)明專(zhuān)利。正因為公司在水庫管養方面所取得的一系列經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)和科技成果，公司入選2022年“廈門(mén)市專(zhuān)精特新中小企業(yè)”名單。當年，水利部印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)水利工程標準化管理的指導意見(jiàn)》，他立即組織人員研究相關(guān)政策文件，會(huì )同公司產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng )新領(lǐng)導小組迅速提出了《水利工程標準化管理評價(jià)咨詢(xún)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方案》。經(jīng)過(guò)營(yíng)銷(xiāo)團隊的積極宣傳推廣，在天使客戶(hù)的共同“撫育”下，該產(chǎn)品目前已經(jīng)“茁壯成長(cháng)”，隨之推出的陪伴式服務(wù)深得客戶(hù)和行業(yè)贊許。行業(yè)的發(fā)展、客戶(hù)的需求，是我們產(chǎn)品創(chuàng )新的源頭，標識系統建設、水文化館建設、應急預案編制、綜合演練服務(wù)等一系列新品類(lèi)應運而出。當傳統水利技術(shù)搭上智慧的翅膀，當水庫管養遇上水利工程標準化管理，水利部提出的現代化水庫運行管理矩陣為我們擘畫(huà)了水庫運行管理的新藍圖。
“技術(shù)與服務(wù)是企業(yè)生存與發(fā)展之根本”，這是國水水務(wù)的企業(yè)警言。創(chuàng )新是國水水務(wù)的底色，這個(gè)底色正是一個(gè)個(gè)像林翔藝這樣的國水水務(wù)人共同擦亮的。新時(shí)代新征程，我們更當勇?lián)率姑l(fā)揚“三牛”精神，為以中國式現代化全面推進(jìn)中華民族偉大復興提供堅實(shí)的水安全保障貢獻國水水務(wù)人的力量。